Die Digitalisierung ist aus unserem Alltag längst nicht mehr wegzudenken:
Kaum jemand kommt noch ohne Smartphone aus, nahezu alle kaufen online ein oder nutzen elektronische Kommunikationswege wie E-Mail, WhatsApp oder Telegram.
Doch wer im Rathaus eine verlässliche und zeitnahe Information sucht, eine Satzung einsehen oder einen Antrag stellen möchte, fühlt sich oft in die 1990er-Jahre zurückversetzt. Bereits die Internetseite ist seit Jahren – zumindest für Normal-Nutzer – kaum bedienbar.
Diesen Rückstand in Struktur und Arbeitsweise unserer Verwaltung anzugehen, wird eine zentrale Aufgabe meiner ersten Amtshandlungen sein. Ich werde die Verwaltung konsequent modernisieren und damit einlösen, was viele zu Recht erwarten: weniger bürokratischen Aufwand, effizientere Abläufe und gleichzeitig eine spürbar bessere Servicequalität für Bürger und Unternehmen.